为确保家庭经济困难学生顺利入学并完成学业，有资质决定今年继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话，接受政策咨询和问题投诉，并督促有关地方和高校对投诉问题进行核查处理。记者昨日在有资质官方网站上看到，8月15日至9月15日，高校学生资助工作热线将运行。
据了解，热线电话开通时间为每天8时至17时。学生和家长可拨打热线了解高校家庭经济困难学生的资助政策和措施。全日制公办和民办普通高校新生接到录取通知书时，如果发现学校没有寄送资助政策的有关材料，入学报到时学校没有对家庭经济确实困难新生开通“绿色通道”，没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施，学生家庭所在县(市、区)没有按照规定落实生源地信用助学贷款政策的，学生和家长可拨打学生资助工作热线电话进行投诉。
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